Domina la Experiencia del Cliente con el Curso MB-280 Dynamics 365 Customer Experience Analyst

 En un mercado cada vez más competitivo, la experiencia del cliente se ha convertido en el corazón de cualquier estrategia empresarial exitosa. Si deseas especializarte en la administración y optimización de la experiencia del cliente utilizando Microsoft Dynamics 365, el curso MB-280 Dynamics 365 Customer Experience Analyst de Nanfor es el camino ideal para avanzar en tu carrera profesional.

¿Qué es el curso MB-280?

El curso MB-280 está diseñado para capacitar a los profesionales en la configuración, administración y análisis de las aplicaciones de Customer Engagement dentro de Microsoft Dynamics 365. Esta formación te preparará para entender cómo mejorar el recorrido del cliente, aumentar la satisfacción y generar lealtad, todo a través de herramientas digitales avanzadas.

¿A quién está dirigido?

Este curso es perfecto para:

  • Analistas de experiencia del cliente

  • Consultores de Dynamics 365

  • Administradores de sistemas CRM

  • Profesionales de marketing, ventas y servicio al cliente

  • Personas que desean certificarse en MB-280 de Microsoft

No necesitas ser un desarrollador para tomar este curso; basta con tener conocimientos básicos de Dynamics 365 y un interés en transformar la experiencia del cliente.

¿Qué aprenderás?

A lo largo de este curso, adquirirás habilidades clave como:

  • Configurar aplicaciones de Customer Engagement en Dynamics 365

  • Implementar soluciones que mejoran la atención al cliente

  • Analizar datos y generar informes para optimizar procesos

  • Gestionar casos, colas y conocimientos en entornos reales

  • Aplicar automatizaciones con Power Platform para eficiencia operativa

Todo esto, con el respaldo oficial de Microsoft y la metodología de formación de Nanfor, líder en formación técnica en habla hispana.

¿Por qué elegir Nanfor?

Nanfor es un Microsoft Partner con una trayectoria consolidada en la formación técnica oficial. Al inscribirte en este curso obtendrás:

  • Acceso a instructores certificados por Microsoft
  • Formación en línea y flexible
  • Contenido actualizado con escenarios prácticos
  • Acceso al examen oficial de certificación MB-280
  • Acompañamiento continuo y recursos adicionales

Además, este curso te prepara directamente para obtener la certificación oficial Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate.

Impulsa tu carrera con una certificación de alto valor

Certificarte con el MB-280 Dynamics 365 Customer Experience Analyst te posiciona como un profesional altamente calificado para liderar la transformación digital del área de atención al cliente en cualquier organización.

No dejes pasar esta oportunidad para diferenciarte en el mundo empresarial actual, donde la experiencia del cliente es clave.

 

Para más información visite aquí :-  MS-4017 Manage Microsoft 365 Copilot

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